Oyuncu ses aktörünün Jennifer Hale, ilk üç Mass Effect oyununda Kaptan Shepard’in kadın sürümünü seslendirdiği için tanınan, ödüllü bir ses aktörünün, sci-fi serisinin yeni başlıklı tekerleği yayınlandıktan sonra konuşmalarına devam etti. Teaser, EA'nın BioWare'u kapatma kararı ve Mass Effect 5'inin iptal edilmesi haberlerini Mass Effect toplumuna sert bir şekilde vurdu. Bu durumu daha da kötüleştiren, projeye çalışan personelin online açıklamaları ve tam tekerleğin Reddit'te yayılmasındaydı.
Hale, X/Twitter'da Mass Effect 5 tekerlesinin yeniden yüklendiğini duyurdu ve oyunun hala yapılabileceğini umutla bulundu. ‘İşte magic olabilir,’ dedi. 'Bu toplum ve siz, muhteşem geliştiricilerin haklı olanı hak ediyor.