Görevi Phil Spencer’dan devralan yeni Xbox CEO’su Asha Sharma, The Wall Street Journal’ın haberine göre yaşanan sıkıntıları daha iyi anlamak için bazı müşteri destek taleplerine bizzat yanıt veriyor. Bunun için her ay birkaç saatini ayırdığı söylenen Sharma, göreve geldiğinden bu yana PlayStation karşısında etkisi hale gelen Xbox için oldukça önemli adımlar attı. Göreve gelir gelmez çok tepki çeken “This is an Xbox” pazarlama kampanyasını ve yapay zeka tabanlı Gaming Copilot projesini iptal eden Sharma, Xbox’ta büyük bir “reset” gerçekleştirdi ve oyuncuların geri bildirimde bulunmasını kolaylaştıran yeni bir sistem duyurdu.
Eski Amazon Studios yöneticisi Matthew Ball’u Stratejiden Sorumlu Başkan (CSO), Scott Vliet’i ise Teknolojiden Sorumlu Başkan (CTO) yaparak kadroyu güçlendiren Sharma, Microsoft çatısı altındaki çok sayıda büyük oyunu da “konsol tarafında” Xbox’a özel hale getirdi. Xbox CEO’su Asha Sharma, sıkıntıları daha iyi anlamak için bazı müşteri destek taleplerine bizzat yanıt veriyor yazısı ilk olarak Teknoloji haberleri - LOG üzerinde yayınlandı.