Bir kullanıcının Dell XPS 9370 laptop'ının palm restinin kırıldığını ve bu durumun onu 'rakımstabı' yapan bir deneyime sahip olduğunu anlatıyor. Her defasında bu bilgisayarı kullanırken ellerinde 'pin and needles' hissi yaşayıyor, bu his, bir çam tuzu tarafından sürekli vuruluyormuş gibi geliyor. Kullanıcı Parker Drouillard (via Uluslararası Çip Dilimleri), bu durumu tanıttığında: 'Bu belki kötü tasarım.
Bu sağlık tehlikesi değil mi?' diye soruyor. XPS 13 modelinde, yaklaşık 2018'den beri kullanılan siyah beyaz modelde, rakım fibresi içeren bir palm resti varmış ve bu parçanın kullanımdan dolayı kırılmış olup, kullanıcı bu durumu mikroskobla incelemiş.
Ayrıca kullanıcının göz gözlereviyle de 'sevindirici' sorunlar yaşadığını belirtiyor ve bunun en çok iritasyon olduğunu söylüyor.